开民宿的正确步骤
在周边已有十几家宾馆的地方再开一家宾馆,如何招揽顾客?
在周边已有十几家宾馆的地方再开一家宾馆,如何招揽顾客?
有别与其他家,有自己的特色
一个有十几个宾馆酒店的地方,是我们酒店人最喜欢的,说明那里有流量!
抢别人的客比自己创造新客人会更容易,就好比卖菜的,挑着菜在路边卖是很难卖的,即使你挑去城市的最繁华的市中心。最好卖的是把菜挑到最旺的菜市场(目标客户很明确),找个最旺的十字路口,把菜打扮得漂漂亮亮的,然后吆喝着卖。
这是我们做的一个项目之一:贵阳花果园的曼克酒店,在一栋楼里就有密密麻麻的几十个酒店。
经过四个月的努力,从30%的入住率硬是干上到85%的入住率。用的方法很强很简单:像疯子一样的抓网评,用三个月的时间从4.3分干到4.8分,用口碑来竞争对手。
像这种流量的地方,是做ota 代运营的最喜欢的地方,基本上做一个一个准。如果只是孤单单的一个酒店的地方,反而有可能做不好。没流量,再厉害再努力也没用。
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拼特色,拼服务,站在旅客的角度想!
方法一:全部收购,变成一个品牌!
方法二:通过客单价低房间引流,对应客户做消费力匹配开通其他消费服务完成利润,做会员推荐分销制度
方法三:分析其他宾馆客源进行画像,瞄定一部分做垂直发掘需求,总之竞争激烈且行且珍惜!
能开十几家说明客源足够,第一服务好,人家才会经常去,才会给你做免费宣传,第二环境要好,室内装修要温馨,第三,招牌要好,让人一看就会选择的那种,这样客人会优先选择你家,
拼品质,拼服务,拼价格,拼特色。周边十几家酒店能生存说明市场是有的,就看怎么把客流导到自己酒店了
记住!干净,差异化服务,就是你竞争的优势!
既然宾馆多,那起名字就不要叫宾馆或者酒店,看你所处的位置,如果是旅游区,建议主打一个有自己主题的客栈,如果是火车站什么的,可以做太空舱之类的住宿
民宿经营思路及方法?
一、平台
众所周知,民宿属于自助入住的非标准住宿产品,大部分获客均来自于OTA平台,所以平台的曝光度对于民宿运营者来讲尤为重要。
二、曝光
当我们的房子上线了各个OTA平台之后,我们面临的第二个问题是,如何在平台上获得更多的曝光。
三、沟通
大多数房客,都会在平台上跟民宿运营者进行沟通,这时候就是展现每一个民宿运营者个人魅力的时候,怎么样让你的沟通更加顺畅,并且能够让客户感受到你的热情以及专业;怎么样让你的语言更加圆润,让房客能够最短的时间产生信任感等等之类的
四、产品
对于民宿运营者来讲,我们的产品就是我们的房子以及服务。需要能够全面的去挖掘产品的优势,并且在描述里面体现出来广而告之,我们的每一个优势都有可能成为客户的需求点,
五、价格
各个平台上同质化房源还是很多的,而价格也许不是首选,但客户一定会关注的,所以价格策略也要形成自己的标准,
六、转化
客户成交后,民宿运营者一般会有客户的微信,这时候就是体现我们转化能力的关键时刻了,无论是朋友圈推荐还是日常客户维护,总之,当客户还有订房需求的时候,如何让客户第一时间想起自己,是最为关键的。目前比较普遍的玩法是 朋友圈 公众号推文 优惠券之类的。