怎样做一名成功的业务员
好的销售人员应具备什么?
好的销售人员应具备什么?
你好,我是销售ABC,在职的销售主管。很高兴回答你的问题。
销售人员好与差的问题说穿了就是情商高低的问题,情商是一个销售员的核心竞争力,没有情商你就不懂客户的心。销售人员和客户的关系并不是庸俗的请客吃饭的关系,而是你的产品能否为客户解决实际的问题,让客户对你的产品产生依赖感,对你产生信任。建立这种关系的基础在于你具备高情商,让对方真正信任你。有句话是这样说的:“条件一样,人们想和朋友做生意;条件不一样,人们还是想和朋友做生意。”如果你能和客户营造出朋友一样的感觉,你就比你的竞争对手多一个机会。
拥有良好的口才也是每个销售人员必须修炼的一门基础课,这同样也是成为优秀销售员所必备的前提条件。在竞争激烈的当代社会,良好的沟通能力是销售工作成功的核心技能。
在美国流传着一个笑话:智商为零的人能够做什么?答案是“主管或经理”。这当然是个笑话,但也从侧面说明了一个人成功与非智力因素的关系。智商并不能说明一切,事实上依靠情绪商数的情商,而不是智力商数的力量,反而更有可能取得成功。人们对非智力因数的作用认识由来已久,中国古代有一句名言:“非不能也,是不为也”。意思是说,不是不会做,而是不肯做。其中“能”是指会不会,即智力因素;而“为”则是指肯不肯,即非智力因素。
销售的工作是面对人的,销售人员知道客户是如何想的,这比什么都重要。所以,销售人员只需要具备两点:好口才与高情商。只有把握好了这两项技能并运用到实际作用中,才能掌握好和客户的关系和距离,让每一次的成交变成下一次成交的前奏。
销售员如何进行自我提升?
想让自己的销售业绩不断提升,做一名成功的业务员
,那我们应该具备以下的条件和心态:
一、有强烈的成功意识
对于一般的业务员,顶尖的业务员有着强烈的成功欲望,他们对销售他们的产品具无比的动力和热情,顶尖的业务员绝不会允许任何事情阻碍他们达成目标。一个没有强烈成功欲望的业务员,实际就是没有未来、没有希望的业务员。一个非常有效提高我们成功欲望的方法就是:不断的跟成功者在一起,不断的向他们学习,大量的阅读激发自己成功欲望的书籍。
二、有良好的自我形象和强烈的自信心
三、有非凡的亲和力容易让客户接受、喜欢、信赖的业务员,他们就是成功的业务员,许多成功的销售行为,都是建立在友谊的基础上的,想要业务做的更好,必须很快的和你的客户建立良好的关系基础,这也就是我们所说的亲和力,亲和力和你的自信心和良好形象意识有很大的关系。通常一般对人热情、关心别人、乐于助人、有幽默感,对人诚恳、让人值得信赖的人都是有亲和力的人。
四、良好的热情服务意识和高度的责任心
杰出的业务员永远非常关心他们的需求,他们会做任何事情来满足客户,他们把客户当成最要好的朋友和家人,随时随地的关心他们,把所有客户都当成终身长期客户。不要把客户当傻瓜,去欺骗客户,也别瞧不起客户,应该用你最完善和最优质的服务来为你的客户提供帮助。
五、产品有十足的信心和知识
如果你都不相信和了解自己的产品,你怎么能把产品推销出去呢?你对自己的产品或者服务的信心的一致性,将会直接影响你的业绩。成功的业务员对他们的服务和产品有100%的信心和热情,他们非常喜欢和热爱他们的产品和服务,明确的计划是一种习惯,是一种指导你迈向成功的一大步。目标和计划应分每日、每月、每季、每年,而且不要短视眼前的目标。
六、明确的目标和计划
成交多少个客户七、克服对失败的恐惧
在做业务的过程中,80%的障碍都是因为恐惧失败和被客户拒绝,如果不克服这个障碍,就永远不可能成为一个顶尖的业务员,怕被拒绝是导致不敢新动和拖延的行动的原因。80%的销售行为,都是拜访客户五次之后才成交,所以在客户没有对你说五个不之前都不算被拒绝、不算失败。要勇敢的面对失败,不要怕失败。