客户的八种销售技巧
销售人员如何把客户“拒绝”的理由变成“成交”的机会？
销售人员如何把客户“拒绝”的理由变成“成交”的机会？
老鬼很不给面子：这是一个天真的想法！一个有些投机取巧的思想！如果不能潜下心来去思考、研究、分析销售过程、客户心理、销售理念、应对策略，而想着这种“一步登天”的问题，就太可惜了！
很多销售人员或许自认为这个问题没毛病！老鬼明确告诉你：问题本身毛病大了去了！销售理念都出偏了，就别想着成为销售高手！一、客户拒绝你的理由，你以为都是真的？告诉你的理由如果都是假的，你还想变成成交的机会？销售过程中遇到客户的拒绝是必然会发生的现象。而且老鬼告诉大家：
1、客户拒绝我们时所说的理由，至少有一半是假的！
2、客户告诉你的理由，或许是为了照顾你的面子，敷衍你一下。
例如：客户会告诉你“其实我是看着你不顺眼，觉着跟你打交道有点儿掉份儿。”会告诉你吗？
3、客户告诉你的理由，可能只是多年来形成的一种习惯性借口而已
有时候客户拒绝某人，没什么理由，其实就是今天心情不好，反正也不差你一个，今天就是不想见你，直接随口找个理由就拒绝你了。
4、客户有可能是掩盖自己的某些不能明说的原因，给自己找了一个说得过去的理由而已
例如，客户当事人可能心里没底，不敢把你的情况汇报给他的领导、老板。但是他可能说领导、老板忙或者不在。
客户拒绝销售人员，很多理由、借口本身就是假的！违心的！无心的！你想借着这些借口来寻找成交的机会？这不是幼稚是什么？！！！二、你不是武林高手，不要总想着“后发先至”的美事！武林高手可以做到后发先至，以不变应万变。而我们只是一个普通的销售人员而已，别总想着：看别人出招了，我再见招拆招。通过这种方式取胜。
再说了，你所想象的武林高手，也只是影视剧里面的玩意儿！你作为销售人员，应该想的是：如何层层铺垫，不让客户的很多理由、借口发生！等对方都开始拒绝了，你想“后发先至、见招拆招”的应对？你以为你多厉害？
谨记：从与客户初次接触开始，准备的越充分、做的越好，客户拒绝的机率越低！
正如：你的陌生电话开场白设计的越好，你被拒绝的概率才会越低。当对方一旦说出了拒绝的话，很可能你就没机会再继续说了！对方会挂断的！——很可能我们连“后发先至”的机会都没了！
所以，我们第一位思考的一定是：尽量减少对方拒绝的机率！
三、别想一步登天！有些客户的拒绝，我们的应对顶多只能起到“回到正轨、重新获得机会”的作用例如：客户都不愿意和你见面了，各种理由来拒绝你的见面邀约。你的应对，只能站在获得见面沟通或者电话沟通的机会！——还想着变成成交的机会？跳跃性太强了吧！
再例如：客户嫌弃你的价格太高，不愿意继续沟通了，或者认为没有谈下去的必要了。你需要的是重新获得客户对于我们产品客观的认知、能够让客户明白我们的产品价格的合理性，或者让客户感觉到可以继续针对价格进行谈判！此时心里把“成交”放到第一位？——未免跨越忒大了！
再如：客户对产品某些方面不认可、或者对于产品某些参数不满意，认为不如竞争对手的某产品。此时，我们需要做的、我们的目标是：让客户理解、了解、准确的认识到我们产品与客户需求的匹配性、适合度，或者让客户了解到某些原有的信息存在的偏差等等。我们能扭转对方一些认知就不错了！别想着成交！距离“成交”环节还有十万八千里呢！
上面列举了三个例子，目的是让朋友们别自认为太聪明、别认为客户的智商、悟性、阅历等等不如我们！不要内心里有那种不切实际的奢望！老鬼的话很重，也不想浪费时间想那么多让您能够舒舒服服的措辞！四、销售人员，请不要再拿这种“高屋建瓴、提纲挈领”的问题来思考了！如何应对客户的拒绝？
如何将拒绝转化为成交？
如何快速获得客户的信任？
如何快速说服客户？
如何提高销售沟通的口才、沟通力？
一个个看似完全合理的问题，其实一点用处都没有！任何一个问题，要想讲明白、弄明白，都得需要至少研究一本书那么多的内容！因为里面涉及到了太多的具体情况。
别指望谁能告诉自己几个原则、几个策略、几个技巧，就能让你一下子搞明白这么大的问题。
这种思想如果扭转不过来，会非常麻烦。因为现实中已经有太多销售人员因为整天寻找、琢磨这些大问题，多少年都找不到答案了！还在天天找.......
把问题缩小，针对很多实战性的现象、问题进行思考，才是研究销售的正道。当然，销售工作确实有一些大理念、原则是需要掌握的，但所有的大理念、大思路、大原则、大策略等等，都需要严谨的、认真的拆分，没几个人能够依靠掌握的几个“大”东西而无师自通、大彻大悟的。
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营销技巧，五步推销法是怎样的？
五步推销法：推激情、推感情、推产品、推价格、推数量。
1、推动激情如果推销员没有成功的态度，即使他已经掌握了出色的销售技巧，他也不会成功。一个没有激情，言行举止的人如何影响陌生人？推销员就像火柴，顾客就像蜡烛。如果您不先点燃自己，怎么能照耀别人？
2、推动情感销售工作98％是情感工作，2％是理解产品。在实际销售中，似乎没有什么比“拉动”重要。 以三种方式促进情感：英国人、与美国风格的朋友聊天、中国风格要永远佩服“讲情感”吃饭。这是一个重要的销售过程步骤。如果推销员对客户不满意，并且无法缩短心理距离，那么成功之门就很遥远。
3、推产品营销技巧推产品处于产品销售阶段。推销员应始终记住，客户购买产品，这就是产品的利益。与其购买价格，不如购买新颖性并购买产品本身。这些都是新来者可以轻松解决的问题。要推广产品，您需要推广产品功能带来的好处。除了利润提升以外，在实际销售中，“演示 提示”是促进销售的法宝。
4、推价价格始终是商品的敏感问题。聪明的推销员需要以暗示“非昂贵”价格的语言为客户提供聪明的报价。
5、对于推送数量产品，正常价格无效。但是提供的金额仍然有效。客户购买也很活跃。的销售数量是“许多报告”。许多报告以大包装，成套，一个使用期限和一个出库单位报告。