跟客户沟通最怕的话
诈骗已成为生活中最大危害,能谈几个实案,让大家注意一下吗?
诈骗已成为生活中最大危害,能谈几个实案,让大家注意一下吗?
去年夏天的时候,女同事遇到了一件离奇的诈骗,过程和手法现在看来没多难,但是当时没人能想得到,竟然被诈骗成功了,太不可思议!
那天同事请客,她提前到了一家餐厅里,因为吃饭的人太多,已经没有包间了。她就在一个角落里占了一张桌子,提前把冷菜、热菜全部点好,但是还没有上,等着人到齐了再让上菜。
因为她到的时间比较早,点完菜以后她就坐在边上等。我们大家可能都请过客,这是很自然而然的事,也没什么问题。
就在我同事等人的时候,过来一个男士,主动的跟她打招呼:“哎哟,你好,好长时间不见了,今天在这里是吃饭还是请客?”
我同事看对方穿的特别有品位,应该属于成功人士的那种打扮,言谈举止也比较有礼貌,但是她死活想不起来这个人是谁。
可是看对方这么热情,她以为是认识自己的人,只不过自己一时半会想不起来名字,又不好意思去问人家,只能说是在这边请客。
那个男人就主动跟她搭讪,说是几年不见了,问她现在在哪里上班?
同事就说她现在的工作单位,这时候的她很被动,只能是对方问,她简单地回答,没有想那么多。
然后那个男人就问她老公在哪里上班?孩子多大了?男孩还是女孩?
被问到这些问题的时候,朋友就起了警戒心了,她就反过来问对方是谁?自己好像不认识他。
然后这个男人就问我同事是不是某某某?
我同事一听名字不是自己的,就说我不是你说的这个某某某,你认错人了!
这个男人一听立马就给朋友道歉,然后就走了。
走在大街上或者公众场合,认错人也是常有的事儿,没啥稀奇的。
可是事情并没有因此而完结!
过了一阵,同事的朋友陆陆续续的来了,大家围着桌子而坐,菜也开始上来了,一桌人宾主尽欢。
吃完饭结账的时候,餐费死活不对劲,同事拿过餐单一看,上面有一笔七百多块钱的烟,不是一盒是一条。
同事就说服务员弄错了,她请客的一桌人全是女士,没有人抽烟,所以绝对没拿烟。
服务员说之前有个男人拿了一条烟,说是跟她们一起的,让把烟钱加到餐费里一起结算。
同事解释说那个男人认错人了,她根本不认识他,他拿的烟为什么要记到我们的餐费里?
但是服务员坚持说,看着他们俩人站在一起说话,而且那个男人也说他们是一起吃饭的,拿个烟酒这很正常,经常能遇到这样的事儿。
一条烟七百多块钱呢,不是七十也不是七块,同事绝对不会做这个冤大头,没办法,然后就报警。
警察来了,双方各执一词,警察调了监控,监控显示的结果是这样的:
这个男人进餐厅以后四处张望了一下,看到我同事在那里坐着,就过去跟她打招呼。说了几句话,然后就走到前台说是跟我同事一起吃饭的,让给拿一条烟记到餐单上跟餐费一起结算,还让服务员用个塑料袋把烟给装着。他提着烟又回到了朋友边上的桌子那里坐下来,没有待上一分钟,掏出了电话边打电话边出了餐厅的门就消失不见了,当然了手里还提着那个装烟的塑料袋。
事情就是这么个简单的事情,朋友也没有为这条烟买单,第二天上班的时候,说起来这事我们大家都觉得不可思议,骗子可以说无孔不入,这就是明目张胆的诈骗。
最后想想这个骗子的方式方法好像还挺聪明,给人的感觉就是跟你在一起说话了,你们就应该是认识的人。
那么认识的人坐在一个桌子上吃饭,拿个烟或者拿瓶酒,这都是很自然而然的事情。
对服务员来说,谁请客不管,反正有人掏钱就行,是不是这么个道理呢?
那些诈骗犯也就是抓住了服务员的这种心理,轻易的就诈骗成功了。
所以说朋友们,城市套路深,处处要小心。
在工作中如何提高沟通技巧?
谢谢邀请。工作中如何提高沟通技巧工作中与同事们的相互沟通是不能少的,沟通的过程也是一个学习的过程 。在工作中,每个人都会有自己的不足,就必须要去向同事请教学习,向同事请教学习就要有礼貌,即使比你年岁小的同事,你也要放下身段,尊称对方请问事由。 本人也要掌握点其他方面的知识和能力。当别人问到你求到你或和你聊天时,你能回答别人的问题,能够解决别人的求助,帮助别人,聊天时能够和别人聊到一起。这样和别人沟通就方便多了。 总之,工作中与事沟通就是要有一个学习的态度,不能高高在上,别看不起比自己能力差的,能力差的人也会有你学习的东西,不管是那方面的。沟通不是刻意的为沟通而沟通,而是为了工作、为了生活、向学生一样、去交朋友。不要说些伤害别人的话,不要说不实的言语。这就是我的看法,不足之处请指教。