电销7年经验分享
电销总被拒绝，怎么办？
电销总被拒绝，怎么办？
在电销中，你最大的武器与优势就是：声音，这是别人无法抢夺的，你个人独有的资源。
在与客户的通话时，你说话的音质、频率、语调、语气与停顿，将综合打造出你的“个人形象”。这也决定着你的电销成功率。
你可以回忆下，当你接到一个陌生来电，讲话人吐字不清但嗓门很大，这个时候你是不是会皱起眉，反感地挂断了电话？
而当你接到银行客户来电，轻柔的嗓音和标准的普通话，这是不是会让你产生一种悦耳的感觉，从而得出这是一位专业的客服的结论？
就像林志玲姐姐的甜声嗲语，被媒体誉为耳朵的SPA。
据统计，在电话沟通中，声音占沟通效果的90%。如何将你的声音训练成有个人魅力的声音，从而提升你的成单几率呢？
一、t将你的语速调到中档
我们都有过接到推销电话的经验，往往电话一接通，就听到销售在电话中一口气把要介绍的项目不带停顿的报了一遍。
因为电话销售是个快节奏的工作，也因为客户的挂机概率高，销售在电话接通初始的那种心急，可以理解。
当对于客户来说，感觉就像什么都还没看清，被迎面扔了一脸垃圾。销售说的太快，客户听不清楚，大脑也来不及跟上反应。这种类似被塞广告纸的感觉令人不悦，客户挂机的概率很高。
所以，当你的推销电话被接通时，首要做的一件事：用自信、大方的语气，真诚地向客户问好。这也是对电话销售人员的一项最基本要求。
二、t把话说清楚了
看上去是一件很普通的事，却有大把电销人员做不好。有的电销人员来自兄弟省市，在当地以地方语言交流为主。应聘到公司，上了岗位之后，这普通话成了一道坎。
虽然也能让人听懂他在说些什么，但咬字不清晰，发音不标准，语句之间没有合适的停顿。
我则建议电销人员，心中要持有一个梦想，就是主播梦。下班时候可以对着镜子，练营销说辞。或者用手机录下自己语句，再对比电视新闻里的主播，不断练习提升自己。
你做电销，声音就是你的个人形象。现在随意去一家上500人规模以上的公司，电销中心坐席个个都满。电销招聘门楷低，这代表着销售可以获得更多的就业机会；但电销的淘汰率也高，要想做好电销，实现自己的财富梦想，你需要先把“个人形象”打造好。
你的每一个努力，都是对自己的投资；如果你连自己都不肯下功夫投资，那财富梦只能停留在梦想层面，无法实现。
三、t将语调放低、放柔和
当妈妈情绪失控，训小孩的时候，或是与老公吵架时，她的嗓音是尖锐和刺耳的。即使是路过的人，都会对这样的声音避之不及。
而电销人员的工作目的是使客户通过自己的这通电话产生消费兴趣。
如果我们是客户，我们会更信赖说话声音稳定，有力的人员。这样声音类型的人，会使我们产生信赖感。那些声音尖细，或是语调平淡显得有气无力的人，则会更快让客户失去兴趣，甚至产生反感。
例如销售人员会对意向客户进行鼓动：“我建议您今天就去门店看货”。
用稳定而有力的声音说这句话，会产生权威感。
用尖锐刺耳的声音说这句话，会使人感到被胁迫。
用有气无力的声音说这句话，客户都觉你说这话一点底气都没有。
声音，是可以后天训练的。
如果你的声音柔和悦耳，那你就更容易获得客户的好感；如果你能够灵活控制，变幻语音、语调，对于不同的营销说辞，使用适应的声音，将对你的电销大有卑益。
电销如何才能提高自己的话术，如何才能让客户能有耐心听自己推销？
不管什么销售，本质是一样的：信任 价值交换。电销作为一种特殊的销售方式，更对如何快速与客户建立信任提出了更高的要求。因为电销不见面，仅通过打电话就把东西销售出去或者达到一定的商业目的。所以需要电销人员具备以下能力：
1、抗挫的能力（有可能打100个电话都被挂断）
2、声音和状态有感染力（别以为打电话就不能感受到你的状态，打电话前调整状态，声音有激情，肢体动作要配合，表情也要带着微笑，才能把自信传达给客户）●建议最好站着打电话。
3、准备好要说的内容（最好用纸写好放在面前，不光是内容，还有可能遇到的客户异议的回答内容也要不断总结记录）
4、电话量要大且坚持（任何行业的销售都需要积累，电销也是唯有完成量变到质变的突破才能有所得，所以需要坚持下去）
5、需要收集到大量有效客户名单（这是很关键的一步，会提升很大的效率）
6、公司或者产品或者自己的背书（这是让客户产生信任，愿意听你说的很重要一点，比如我是移动客服，找你......；再比如我们有一款XX产品，嘟嘟嘟（挂断））
我是立谦先生，销售培训讲师，希望能对你有帮助！祝你好运！