制定个人计划的流程
实施步骤怎么写?
实施步骤怎么写?
1.去现场之前的项目调研。销售拿下项目后,会给我们一个施工单,我们根据这个施工单事先了解项目内容及其要求,然后和甲方约好到现场的时间。
2.现场调研。到现场后了解医院的流程及物理环境(因为我们是需要做硬件实施的)。
3.确定需求。把甲方的项目负责人及科室相关人集合起来,开一个项目启动会,确认他们的具体需求。
4.方案设计。针对他们的需求给出一个符合他们要求,并可实施的方案。
5.实施,在实施过程中,协调各方人员进行实施,如需甲方配合、研发支持等。
6.培训。给相应的科室使用人员进行培训。
7.验收。找甲方的项目负责人签字验收。
8.备份。把项目实施过程中的资料及系统备份。
9.移交售后。项目完成后就移交给售后了。
我作为一个新员工,并不是很认同上司的工作计划,该如何跟上司提出?
恕我直言,职场上并不是说不能对上级的工作安排提建议,但是您题目中说自己是“新员工”,在这种情况下,恐怕先搞清楚你的上司“为什么要这么安排”,才是更重要的事情。
新员工首先要做的是熟悉环境而不是改变环境
虽然话不能说的太死,但是根据我自己的观察来看,入职没多久的新员工,提出的几乎所有建议都是没啥太大参考意义的。
其实道理很简单,一个新人,他对公司,对业务流程根本就不熟悉,能给出的建议基本上不是基于工作事实,而是基于他自己的工作习惯。
也就是说,从出发点就已经“跑偏”了,在这种出发点上给出的建议,从本质上来说,是希望环境能够去适应他。
在这种情况下,建议的价值就会大打折扣,或许在他自己的这个环节真的能够变得更有效率,但是对整体组织流程能带来多大的改善就很难说了,甚至很可能是损害整个组织效率的。
举个例子,有些业务人员对于公司内财务报销的流程有很大的意见,经常会提建议改进发票、合同、报销的流程与标准。
比如,我之前有个下属,非常讨厌“贴发票”这件事情,每次报销,发票总是贴的不到位,然后他就建议,因为大家对财务的要求不熟悉,能不能找一个人专门帮大家贴发票呢?
这个建议一开始大家没觉得有什么不妥,于是就试着执行了一段时间。
结果,很快就出现问题了,因为贴发票的人和需要报销的人员不一致,导致贴发票的人在多数情况下根本搞不清楚什么发票是干什么用的,以及对应的报销单是否正确。
结果,各种小问题,小麻烦不断。
而因为发票都汇总到了一个人手中,一旦出了问题,往往要所有人一起去认领发票,反而耽误了更多时间。
最终大家发现,还是让所有人都学会财务的要求这才是最简单,最有效率的方法。
很多大企业其实都非常重视一线员工的反馈与建议,但是他们无一例外的都是鼓励员工先学习掌握公司内部情况,然后再给出自己的建议。
比如华为就出过一个著名的故事,一个高材生进入华为,没多久给任正非上了一封万言书,痛陈企业积弊,并给出自己的观点。
结果呢?任正非回复“此人如果有精神病,建议送医院治疗;如果没病,建议辞退。”
不是他傲慢,而是一个新员工根本没摆对自己的位置,给出的建议想必也没啥参考价值,所以才会被痛批。
说回提建议的问题上,我们如何正确向上级提建议?
现在,再说一下如何向上级提意见这个问题。首先解决了前面的争议,您确保自己的建议是对整体流程有利的,那就完全可以大胆说出自己的想法。只不过,在说服他人这件事情上,也有一个独特的“技巧”。
首先,不要否定对方
虽然我们的确是对现有的安排不满意,但是没有人喜欢被别人反驳,更何况是你的上级?看看这句话:
我觉得你这个安排不好,我们应该XXXXX
当你对他说“我觉得这样不好”时,你已经把他推到了自己的对立面。而他如果同意了你的建议,就意味着承认自己“错了”。虽然有些领导是从善如流的,但是多数人还是不喜欢在下属面前承认自己“犯错”,所以这句话一出口,就已经输了。
因此,语言上不要表达出反驳,否定对方的意图。你可以这样说:
我觉得您这个安排挺好的,不过我个人觉得,如果能XXXXX,这样做是不是效率更好一些,您觉得呢?
首先肯定对方的方案,然后给出“是我个人意见”的明确说明,这种情况下,把对方跟你拉入同一个阵线,如果他同意你的方案自然最好,但不同意也只是说明你们之间的想法有点不同,并不存在对错的问题。
其次,要从“成本”和“效率”的角度出发
其实前面也说了提建议,不要从方便某个人的角度出发,而是从整体“成本”和“效率”两个角度来阐述。
面对老板,主要谈成本,面对领导,主要谈效率。
最重要的是“算明白账”,你却跟他解释半天这样做更好,讲理论,谈经验,这些东西对方不一定会相信,多数情况下是将信将疑的。
但是把账算明白,告诉他,这么做能省多少钱,这么做能提高多少效率。
账算得越明白,对方越容易接受你的观点。
最后,永远承认决策权在上级手中。
做完了上面这两点,你作为下属已经尽到了自己的责任,而且付出了超额的责任心。这就够了。
至于最终怎么决策,一定要让领导做决定,你也要明确的告诉他,决策权在他手中。
毕竟作为上级,他也许有自己的考虑,也许有一些你看不到的因素制约。
更重要的是,你的上级在工作上负有比你更重的责任。
请记住,对一件工作,谁承担后果,谁有话语权。
最后,提建议是个好习惯,不要怕不被采纳
最后,如果真的能对工作给出有价值的建议,那这个员工无疑是有更高价值的,你的领导和老板不傻,一定会器重这样的员工。
只不过因为各种原因,也许您的建议不会每次都被采纳,甚至可能一次都没有被接受过,但是千万不要因此而气馁愤恨,因为这样反而会让您得不偿失。
坚持思考,坚持给出您自己的看法和建议,这些大家都看在眼中,但行好事,莫问前程。请相信我,总有您取得收获与回报的一天。
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