客户跟进的五步流程
otd管理具体的流程？
otd管理具体的流程？
OTD代表准时交货率。
OTD管理是指从客户下单到货物完全交付给客户的整个物流过程的管理，涉及包括信息系统、运营、管理、跟踪、评估、成本控制、绩效考核、售后服务在内的信息系统全过程。他可以指定每一步的时间节点。
4S店销售顾问卖车的销售流程？
接待-需求分析-产品介绍-试驾-促成交易-签订合同-支持服务-交付-售后跟踪。
接待中最重要的是主动和礼貌。销售人员看到客户来访，应立即上前微笑打招呼。如果有其他顾客陪同，用眼神和陪同的顾客交流。
在眼神交流的同时，销售人员要简单介绍自己并礼貌地与客户握手，然后询问客户需要什么帮助。尽量做到热情真诚。
国网工单受理流程？
工单受理流程如下:1 .创建工单，可以由有创建工单权限的员工创建，也可以由客户自己创建。
2.有权接受工单的人员可以选择是否接受新工单。
3.可以根据工单类型和预置的规则进行工单调度。
5.在处理过程中，会根据问题处理的情况实时更新工单，同时发送信息提醒客户。
6.工单问题解决后，将在系统中进行标记，并为客户进行跟踪归档。
收货流程？
提货单
1.收到送货单后，先看发货单位和收货单位，防止货车司机送错地方。看送货单的数量。数量是否与系统订单一致。
2.如果货物是托盘化的。首先，要明确托盘的数量，因为货物入库后，托盘要还给一个货车司机。那么一定要注意每个托盘的货物数量是否与仓库中每个托盘的数量相同，因为如果每次每个托盘的数量都不一样。以后发货会很麻烦。
3.要点明确后货物总量是否与送货单一致。如果数量少了，应该在送货单上更改。
4.如果商品是食品，要注意食品的生产日期。是否在有效期内。如果它无效，或者即将过期。千万不要放在仓库里直接拒收。还要在送货单上记录食品的生产批号。档案建立后便于跟踪和查询。
5.如果一切正常，货物入库后，在送货单上签字，让送货员或送货司机签字确认。如果货物是外省寄来的，送货员或司机也要把手机号码写在送货单上，以便联系。此后，货物已被签收。